Hizmet şartları

Hizmet Şartları

Bu Hizmet Şartları, tesetturhane.com internet sitesini ziyaret eden, kullanan veya bu site üzerinden alışveriş yapan tüm kullanıcılar için geçerlidir.

Web sitesini kullanarak veya sipariş oluşturarak aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Genel Hükümler

Tesettürhane, tesetturhane.com üzerinden ürün ve hizmet sunmaktadır.

Site içerisinde yer alan içerikler, ürün bilgileri, fiyatlar, kampanyalar ve hizmetler gerekli görüldüğü durumlarda önceden bildirim yapılmaksızın güncellenebilir.

Tesettürhane, yürürlükteki mevzuattan doğan tüketici haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde işlem yapmaz.

2. Site Kullanımı

Web sitesini kullanırken;

Gerçeğe aykırı bilgi vermemeyi,
Site güvenliğini tehdit edecek işlemler yapmamayı,
Siteyi hukuka aykırı amaçlarla kullanmamayı,
Başkalarının haklarını ihlal etmemeyi,
Site altyapısına zarar verecek yazılım veya yöntemler kullanmamayı

kabul etmiş olursunuz.

Siteyi kötüye kullandığı tespit edilen kullanıcıların erişimi sınırlandırılabilir.

3. Ürün Bilgileri

Ürünlara ilişkin açıklamalar, görseller, renkler, bedenler ve diğer bilgiler mümkün olduğunca doğru şekilde sunulmaya çalışılır.

Ancak ekran, cihaz ve görüntü ayarlarına bağlı olarak ürün renkleri gerçek üründen küçük farklılıklar gösterebilir.

Ürün görselleri bilgilendirme amacı taşır. Ürünün üretim serisine bağlı olarak küçük detay farklılıkları bulunabilir.

4. Fiyatlandırma

Web sitesinde belirtilen ürün fiyatları, aksi açıkça belirtilmediği sürece ilgili ürünün satış fiyatıdır.

Tesettürhane ürün fiyatlarını, kampanyaları ve indirim oranlarını değiştirme hakkını saklı tutar.

Sipariş tamamlandıktan sonra, açık bir sistem veya fiyatlandırma hatası bulunmadığı sürece sipariş sırasında onaylanan fiyat esas alınır.

5. Sipariş Oluşturma

Sipariş verebilmek için müşterinin doğru ve eksiksiz teslimat bilgileri sağlaması gerekir.

Yanlış veya eksik adres, telefon veya teslimat bilgileri nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden müşteri sorumlu olabilir.

Siparişin oluşturulması, siparişin kesin olarak kabul edildiği anlamına gelmeyebilir.

Stok hatası, ödeme sorunu, sistemsel hata, şüpheli işlem veya ürünün tedarik edilememesi gibi durumlarda sipariş iptal edilebilir.

Bu durumda tahsil edilmiş bir ödeme varsa ilgili bedel ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir.

6. Ödeme

Tesetturhane.com üzerinden sunulan ödeme yöntemleri sipariş sırasında müşteriye gösterilir.

Ödeme işlemleri banka, ödeme kuruluşu veya ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

Ödeme hizmeti sağlayıcılarının sistemlerinden kaynaklanan hata, kesinti veya gecikmeler Tesettürhane'nin doğrudan kontrolü dışında olabilir.

Kapıda ödeme seçeneğinin sunulduğu siparişlerde ek hizmet bedeli bulunması halinde bu tutar sipariş öncesinde müşteriye gösterilebilir.

7. Teslimat

Siparişler müşterinin sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Teslimat süreleri tahmini olabilir ve kargo firmasının operasyonel koşullarına göre değişiklik gösterebilir.

Yoğun dönemler, kampanyalar, resmi tatiller, hava koşulları, doğal afetler veya kargo firmasından kaynaklanan durumlar teslimat sürelerini etkileyebilir.

Teslimat bilgilerinin doğru girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.

8. Kargo Hasarı

Kargo paketinin teslimat sırasında ciddi şekilde hasarlı olduğunun görülmesi halinde mümkünse kargo görevlisi yanında kontrol edilmesi önerilir.

Hasarlı veya eksik ürün teslim alınması halinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçilmelidir.

İnceleme için ürün ve ambalaj fotoğrafları talep edilebilir.

9. İade ve Para İadesi

İade işlemleri, web sitesinde yayımlanan İade ve Para İadesi Politikası kapsamında değerlendirilir.

Ürünlerin iade edilebilmesi için ilgili politika ve yürürlükteki mevzuatta belirtilen şartların karşılanması gerekir.

Hijyen açısından tekrar satışa uygun olmayan ürünlerde, ilgili mevzuatta izin verilen durumlarda iade kısıtlamaları uygulanabilir.

10. Kampanyalar ve İndirimler

Kampanyalar belirli tarih, stok, ürün veya sipariş koşullarına bağlı olabilir.

Bir kampanyanın kötüye kullanıldığının, teknik hata sonucu uygulandığının veya yanıltıcı şekilde kullanıldığının tespit edilmesi halinde kampanya iptal edilebilir.

Aynı siparişte birden fazla kampanyanın birlikte kullanılıp kullanılamayacağı kampanya koşullarına bağlıdır.

11. Kullanıcı Bilgileri

Müşteriler tarafından sağlanan kişisel bilgiler, Tesettürhane'nin Gizlilik Politikası ve yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatı kapsamında işlenir.

Kullanıcıların bilgilerinin doğru ve güncel olması kendi sorumluluğundadır.

12. Fikri Mülkiyet Hakları

Tesetturhane.com üzerinde bulunan;

Marka ve logo,
Ürün fotoğrafları,
Tasarımlar,
Metinler,
Grafikler,
Video ve görsel içerikler,
Sayfa tasarımı ve diğer içerikler

aksi belirtilmediği sürece Tesettürhane'ye veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Bu içerikler yazılı izin olmaksızın ticari amaçlarla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayımlanamaz veya kullanılamaz.

13. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Web sitesi, ödeme kuruluşları, kargo şirketleri, sosyal medya platformları veya diğer üçüncü taraf hizmetlerle bağlantılı şekilde çalışabilir.

Üçüncü tarafların kendi sistemleri, kullanım şartları ve gizlilik politikaları bulunabilir.

Tesettürhane, kendi kontrolü dışında bulunan üçüncü taraf hizmetlerin kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti edemez.

14. Hizmetin Kesintiye Uğraması

Bakım, teknik sorun, altyapı problemi veya kontrolümüz dışında gelişen nedenler sonucunda web sitesine erişim geçici olarak kesilebilir.

Tesettürhane, hizmetlerin her zaman kesintisiz veya tamamen hatasız olacağını garanti etmez.

15. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Tesettürhane, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde, kullanıcıların siteyi hatalı veya hukuka aykırı kullanımından doğan zararlardan sorumlu değildir.

Bu hüküm tüketicilerin kanundan doğan zorunlu haklarını sınırlandırmaz.

16. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, savaş, salgın, grev, iletişim ve altyapı kesintileri, kamu otoritesi kararları, taşıma sorunları ve tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen benzeri durumlarda yükümlülüklerin yerine getirilmesinde gecikmeler meydana gelebilir.