Gizlilik politikası

Gizlilik Politikası

Tesettürhane olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, tesetturhane.com üzerinden hangi kişisel verilerin toplandığını, bu verilerin hangi amaçlarla kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklamaktadır.

Toplanan Bilgiler

Web sitemizi kullandığınızda veya sipariş verdiğinizde aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

Ad ve soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Fatura ve teslimat adresi
Sipariş ve satın alma bilgileri
Ödeme işlemine ilişkin sınırlı bilgiler
IP adresi
Tarayıcı, cihaz ve kullanım bilgileri
Site içerisindeki işlem ve ziyaret verileri
Müşteri hizmetleri ile yapılan iletişim kayıtları

Ödeme kartı bilgileriniz, ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından güvenli şekilde işlenebilir. Tesettürhane, ödeme altyapısına bağlı olarak kart bilgilerinizin tamamını doğrudan saklamayabilir.

Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Siparişlerin oluşturulması ve işleme alınması
Ürünlerin teslim edilmesi
Ödeme işlemlerinin yürütülmesi
İade ve para iadesi süreçlerinin yönetilmesi
Müşteri hizmetlerinin sağlanması
Sipariş durumuyla ilgili bilgilendirme yapılması
Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
Web sitesinin güvenliğinin sağlanması
Hizmet kalitesinin ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
Yasal ve vergisel yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Açık rıza veya ilgili mevzuata uygunluk bulunması halinde kampanya ve pazarlama iletişimlerinin gönderilmesi

Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel bilgileriniz, hizmetlerin sunulabilmesi amacıyla gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

Kargo ve lojistik firmaları
Ödeme hizmeti sağlayıcıları ve bankalar
E-ticaret ve internet sitesi altyapı sağlayıcıları
E-posta, SMS ve müşteri iletişim hizmeti sağlayıcıları
Muhasebe ve finans hizmeti sağlayıcıları
Bilgi teknolojileri ve güvenlik hizmeti sağlayıcıları
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Kişisel verileriniz, mevzuata aykırı şekilde üçüncü kişilere satılmaz veya ticari amaçlarla izinsiz olarak devredilmez.

Çerezler

Tesetturhane.com, kullanıcı deneyimini geliştirmek, sitenin düzgün çalışmasını sağlamak, performans ölçümü yapmak ve uygun olması halinde reklam faaliyetlerini yürütmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir.

Çerezler aracılığıyla cihaz, tarayıcı, oturum ve site kullanım bilgileri işlenebilir.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması web sitesinin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

Reklam ve Analiz Hizmetleri

Web sitemizde Google, Meta ve benzeri üçüncü taraf analiz veya reklam hizmetleri kullanılabilir.

Bu hizmet sağlayıcılar, çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla web sitesindeki kullanımınız hakkında belirli verileri işleyebilir.

Bu veriler, reklam performansının ölçülmesi, kullanıcı davranışlarının analiz edilmesi ve uygun reklamların gösterilmesi amacıyla kullanılabilir.

Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz yalnızca işlenme amacı için gerekli olan süre boyunca veya ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklanır.

Saklama süresinin sona ermesi ve verilerin işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebep bulunmaması halinde veriler silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.

Veri Güvenliği

Kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma veya hukuka aykırı işlenmeye karşı korunması için makul teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin tamamen risksiz olmadığı unutulmamalıdır.

Kullanıcı Hakları

İlgili mevzuat kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak;

Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse bilgi talep etme,
Verilerin hangi amaçlarla kullanıldığını öğrenme,
Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme,
Şartları oluşması halinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişiler hakkında bilgi talep etme,
Kanunda öngörülen diğer hakları kullanma

hakkına sahip olabilirsiniz.

Pazarlama İletişimleri

Kampanya, fırsat ve ürün bilgilendirmeleri için ticari elektronik ileti gönderilmesi halinde ilgili mevzuata uygun şekilde hareket edilir.

Dilediğiniz zaman pazarlama iletişimlerinden çıkabilirsiniz.

Sipariş, ödeme, güvenlik veya teslimatla ilgili zorunlu hizmet mesajları pazarlama iletişimi kapsamında değerlendirilmeyebilir.

Çocukların Gizliliği

Web sitemiz çocuklara yönelik bir hizmet olarak tasarlanmamıştır.

Bilerek mevzuata aykırı şekilde çocuklara ait kişisel verilerin toplanması amaçlanmamaktadır.

Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemiz zaman zaman üçüncü taraf internet sitelerine bağlantılar içerebilir.

Bu internet sitelerinin gizlilik uygulamalarından Tesettürhane sorumlu değildir. Ziyaret ettiğiniz üçüncü taraf sitelerin kendi gizlilik politikalarını incelemeniz önerilir.